よくあるご質問 Q&A



よくいただくご質問をまとめましたのでご覧ください。
ご不明な事やご心配なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。



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見学・体験・ご入会について

Q.施設の見学は出来ますか?
A.営業時間内であればいつでもご見学いただけます。担当スタッフがご案内させていただきます。
Q.ホットヨガのレッスンを見学出来ますか?
A.室内温度・湿度が管理されたスタジオですので、スタジオ内でのご見学はしていただけません。スタジオの見学は、レッスン時間以外になります。
Q.体験利用は予約が必要ですか?
A.体験のお時間が決まり次第、お電話でご予約をお願いいたします。
Q.体験利用は何回でも利用できますか?
A.ご入会をお考えのお客様には、お一人様1回に限り、体験利用(有料)いただけます。
Q.体験利用に必要な物や、服装を教えてください?
A.フィットネスジムthe BIRTHの体験をご希望のお客様は、上履き・タオル・お飲み物・運動が出来る服をお持ち下さい。

ホットヨガスタジオdaysの体験をご希望のお客様は、バスタオル・汗ふきタオル・お水500ml以上・運動出来る服をお持ち下さい。

ホットヨガは沢山の汗をかきますので、Tシャツやタンクトップなど薄着の動きやすいものをご準備下さい。

更衣室にて着替えをしていただけます。
Q.体験では何が出来ますか?
A.フィットネスジムthe BIRTHでは、インストラクターが全種類のマシーンのご利用方法をご案内いたします。お客様にあったマシーンやクラブのご利用方法についてご説明させていただきます。
その後は、自由にジムを体験していただけます。
ホットヨガスタジオdaysでは、お好きなメニューのレッスンを1回のみ受講可能です。
Q.体験に利用制限時間はありますか?
A.制限時間はございません。営業時間終了までごゆっくりご利用下さい。
Q.パーソナルトレーニングやマッサージ・酸素カプセルの体験は出来ますか?
A.有料メニューの体験利用は行っておりません。
Q.入会したいのですが、どうしたらいいですか?
A.ご入会のお手続きが必要になりますので、一度ご来店下さい。
インターネット・お電話でのご入会お手続きは行っておりません。
Q.入会時に必要な物は何ですか?手続きなどにどれくらいの時間がかかりますか?

A.入会時に、次の物をお持ちください。
 1,入会金10,000円(税別) 
 2,2カ月分の月会費
 3,引き落とし口座のご印鑑と口座番号 
をお持ち下さい。

又、入会時に身分証明の顔写真を撮らせていただきます。
すべてのお手続きが終了するのにお一人様10~15分程お時間がかかります。
尚、混雑状況によりまして、お待ちいただく場合がございます。

>>> 詳しいご入会のご案内はこちら

Q.入会をすると、いつから施設利用が出来ますか?
A.ご入会いただいたその日からご利用いただけます。
Q.入会に年齢制限はありますか?
A.16歳の誕生日よりご入会いただけます。(18歳未満の方は保護者の同意書が必要、並びに22時までにご退館下さい。)16歳未満方のご入会はお断りしています。
Q.会費の支払い方法はどの様な方法がありますか?
A.基本的には、口座振替でのお支払いをお願いしています。
Q.口座振替の可能な銀行はどこですか?
A.次の銀行、信用金庫、信用組合、農協が可能です。
八十二銀行・長野銀行・諏訪信用金庫・長野信用金庫・松本信用金庫・上田信用金庫・飯田信用金庫・アルプス中央信用金庫・長野県信用組合・長野県労働金庫・農業協同組合(信州諏訪農協・洗馬農協・大北農協・ちくま農協・中野市農協・ながの農協・長野八ヶ岳農協・松本市農協・松本ハイランド農協・みなみ信州農協・あづみ農協・上伊那農協・木曽農協・北信州みゆき農協・グリーン長野農協・佐久浅間農協・塩尻市農協・志賀高原農協・信州うえだ農協・須高農協)みずほ銀行・りそな銀行・三井住友銀行・みずほコーポレート銀行・埼玉りそな銀行・第四銀行・北越銀行・北陸銀行・大光銀行・新井信用金庫・三菱UFJ信託銀行・ゆうちょ銀行
Q.入会金はありますか?
A.入会金は10,000円(税別)です。
会費などはこちらのレッスンのご案内をご覧ください。
Q.クレジットカードは利用出来ますか?
A.クレジットカードのご利用は出来ません。
Q.月の半ばに入ると、月額料金はどうなりますか?
A.15日以降は、初会費が半月分になります。日割り計算は行っておりません。
Q.家族での入会を考えていますが、2人でなく3人だとどのようになりますか?
A.家族2人はファミリー会員が適用になります。3人目からはお一人様10,000円(税別)の月額料金になります。
Q.男性でもホットヨガ会員になれますか?
A.もちろんです!最近では、男性のホットヨガ会員も増加しております
Q.入会してから、会員種別の変更は出来ますか?
A.前月の10日までに変更のお手続きを受け付けカウンターで行って下さい。
Q.休会制度はありますか?
A.前月の10日までに休会のお手続きを受け付けカウンターで行って下さい。
Q.退会する時はどうすれば良いですか?
A.前月の10日までに退会のお手続きを受け付けカウンターで行って下さい。
お電話やメールでの退会手続きは行っておりません。
又、退会時には会員証をご返却下さい。

施設利用について

Q.何時までマシーンを利用出来ますか?
A.営業終了時間の15分前までご利用いただけます。営業終了時間までにご退館願います。
Q.運動後にシャワーやサウナを利用出来ますか?
A.ぜひご利用下さい。サウナは一度シャワーでお身体を洗い流してからご利用下さい。
Q.タバコは吸えますか?
A.当施設は全館禁煙です。ご協力お願いいたします。
Q.シャンプーなどはシャワールームにありますか?
A.シャンプー・コンディショナー・ボディーソープをご用意いたしております。ご自由にお使い下さい。外部への持ち出しはご遠慮願います。

>>> 詳しい施設のご案内はこちら
Q.施設利用に必要な持ち物は何ですか?
A.フィットネスジムthe BIRTHのお客様は、上履き・タオル・お飲み物・運動出来る服をお持ち下さい。
ホットヨガスタジオdaysのお客様は、バスタオル・汗ふきタオル・お水500ml以上・運動出来る服をお持ち下さい。
Q.ヨガマットは持参ですか?レンタル出来ますか?
A.ヨガマットはすべて無料でご利用いただけます。もし、ご自身のヨガマットをお持ちでしたら、ご持参いただいても結構です。
Q.フィットネスジムに通うのが初めてで不安です。大丈夫でしょうか?
A.インストラクターがお客様一人一人にあったマシーンの使い方・トレーニングメニューを作成させていただきますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。
Q.施設の混みあう時間は何時ですか?混みあって、マシーンが使えない状態にはなりませんか?
A.毎日混み状況は異なってきます。
平日は19時~20時の仕事帰りのお客様が多くいらっしゃいますが、マシーンが使えない程混みあう事はございません。
Q.妊娠したら通う事が出来ませんか?
A.妊娠が分かった時点で休会又は退会のお手続きをお願いいたします。
妊娠休会のお客様には、マタニティーヨガ・産後ヨガのレッスンのご案内を行っております。
妊娠したから運動が出来ない訳ではございませんので、妊娠中にしか出来ないヨガを楽しみましょう。
Q.ヨガのレッスンは1日何回でも受講出来ますか?
A.何回でも受講可能ですが、ホットヨガで消費するエネルギー量がとても多いので、1回の受講がおすすめです。ご自身の体調管理の上受講して下さい。
Q.ホットヨガは週に何回くらい通うのが良いですか?
A.消費エネルギー量が多いので、週に2~3回の受講をおすすめしています。ご自身の体調管理の上受講して下さい。
Q.ジムやヨガに行く前の食事は何時間前までに済ませた方が良いですか?
A.可能であれば2時間前までに済ませて下さい。満腹状態での利用はお身体にも負担がかかりますので避けて下さい。
Q.パーソナルトレーニングはどの様な事をするのですか?
A.カウンセリングやボディチェックから行い、お客様一人一人のお身体に合わせたトレーニングをインストラクターとマンツーマンで行っていきます。
さらにトレーニングの質を高めたい方、一人では続かない方におすすめです。

>>> 詳しいパーソナルトレーニングのご案内はこちら
Q.マッサージ・酸素カプセル・パーソナルトレーニングには予約が必要ですか?
A.事前に受け付けカウンターでのご予約をお願い致します。

その他

Q.定休日はいつですか?
A.定休日は、毎週 日曜日と15日のメンテナンス休日です。
Q.定休日以外に休業日はありますか?
A.夏期、年末年始休業その他、やむをえない理由が発生した場合、休業する事がございます。
Q.祝日の営業時間は何時ですか?
A.祝日は土曜日の営業時間11:00~20:00、レッスンスケジュールでの営業です。
Q.駐車場は何台停められますか?有料ですか?
A.駐車場は13台すべて無料です。徒歩2分の、ベルビア地下駐車場は3時間無料で駐車できます。
ベルビア地下駐車場に停めてきていただいたお客様には、100マッスルをプレゼントいたします。
Q.会員証を無くしてしまいました。どうすれば良いですか?
A.受付カウンターで再発行のお手続きをして頂く必要がございます。
再発行手数料が1,050円必要となります。
Q.マッスルポイントとは何ですか?
A.会員証の中にチャージしていただいたオリジナルポイントの事です。
1円1ポイント(1マッスル)で、現金1,000円よりチャージが可能です。
チャージしていただくと、チャージ金額にプラス5%のポイントがつきます。
このポイントを利用する事で、トレーニング中でもスムーズにドリンクの購入がなどが出来ます。
Q.ウェアなどのレンタルはありますか?
A.トレーニングウェア上下、バスタオル、フェイスタオルのレンタルを行っています。
外出帰りでも、お気軽にトレーニングをお楽しみいただけます。


 

 

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